成都028廣告公司2013年8月8日18：40—20：40，028商學院開講第15集，大家在一起認真聽取了馮賢勝老師的優(yōu)秀員工10大心態(tài)課程，并進行了精彩分享。銷售部學員馮浩說：“我們要學會用包容的心態(tài)來面對人和事，要用溝通的技巧來解決生活和工作中遇到的問題，我以前遇到事情會很暴躁，現(xiàn)在可以通過溝通來很好地解決。”銷售部學員羅東說：“我們做業(yè)務(wù)工作的，經(jīng)常會遇到客戶問我們‘做這個東西要多少錢？’我們可以運用溝通的技巧很好地回答‘我們先看能夠為您提供什么服務(wù)，能夠為您解決什么問題，錢的問題后面再談?！睂W員肖豐易說：“我們兩個生產(chǎn)班組，同樣的人數(shù)，為什么另一個組的生產(chǎn)量要比我?guī)ьI(lǐng)的這個組的產(chǎn)量高，當然首先是我這個組長的問題，同時還有我們組員之間合作力不夠的問題，今后我會注重提高我這個組的合作力，提高我們組的產(chǎn)量和收入?！?/span>